এই গোপনীয়তা নীতি Khela8 (https://khela8.pro) প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Khela8 ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
Khela8-এ আপনাকে স্বাগত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানিয়েছি যে Khela8 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
বাংলাদেশের প্রতিটি গেমার যেন নিশ্চিন্তে Khela8 ব্যবহার করতে পারেন, সেই লক্ষ্যে আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা Khela8-এর ব্যবসায়িক প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে।
Khela8 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — আপনি সরাসরি যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
উদ্দেশ্য |
বাধ্যতামূলক |
| পরিচয় তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
KYC যাচাই |
হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল, ইমেইল |
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর |
পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য |
IP, ব্রাউজার, OS |
নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ |
স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য |
গেম ইতিহাস, লগ ইন সময় |
সেবা উন্নয়ন |
স্বয়ংক্রিয় |
| লোকেশন তথ্য |
দেশ ও শহর (IP ভিত্তিক) |
আইনি সম্মতি |
স্বয়ংক্রিয় |
Khela8 কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংগ্রহ করে না এবং করারও প্রয়োজন নেই।
Khela8 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট কয়েকটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান দিতে।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
- প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: আপনার পছন্দের গেম ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।
Khela8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।
- নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্ল্যাটফর্মের সাথে (সীমিত ও এনক্রিপ্টেড)।
- ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সর্বদা এই নীতির অধীনে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারাও Khela8-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
Khela8 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
- KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে)।
- গ্রাহক সেবার চ্যাট লগ: ১ বছর।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে প্রয়োজনীয় সময় পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
Khela8 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
- বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই)।
আবশ্যিক কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি ব্যবস্থাপনা প্যানেল থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
Khela8 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার অধিকারগুলো হলো:
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিতকরণ
নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক ব্যবহারের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Khela8 জবাব দেবে।
Khela8-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহ হলে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক Khela8 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।
Khela8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
- ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার দিক থেকেও সচেতন থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Khela8 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
- পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- আপডেটের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ জমা দিলে Khela8 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে
[email protected]তে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয়বস্তু দিয়ে ইমেইল পাঠান।